網站建設
網站的售后服務是怎樣的？
發布時間：2019-07-08 點擊：1088
東莞市千度網絡科技有限公司在多年的發展中建立了完善的售后服務體系，以保證千度網絡客戶企業網站的運作。
1、在線企業形象宣傳、推廣服務
千度網絡下屬網站千度官網中企業會員板塊是專為VIP會員企業開設的欄目，主旨是更為有效的宣傳千度網絡的VIP會員企業。
1）在《最新會員企業推薦》里做鏈接；
2）在千度網絡網站首頁VIP會員企業欄目里做宣傳；
2、回訪和投訴機制
公司客戶服務部會定期對客戶進行回訪，收集客戶對公司各項服務的反饋意見，總結對公司服務的滿意程度，以便不斷改進完善公司的各項服務。全國24小時統一服務熱線： 400-690-7710 0769-33353196.
同時，公司建立了客戶投訴機制，客戶服務部配有專人負責接待客戶投訴并跟進解決，以保證客戶的利益。同時通過客戶的投訴對各部門的工作進行評價，不斷加強公司各部門及員工的服務及質量意識，力求為客戶提供一流的服務。
3、技術支持
貴司租用我們的服務器，我們將通過在線或電話等方式隨時向貴司提供專人的技術支持。
我們辦公時間是：星期一—星期六，8：30a.m—6:00p.m 0769-33353196。
4、技術維護
1）、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。
2）、千度網絡將為該系統提供壹年的免費技術支持和維護，維護內容如下：
一年內免費更新3個普通頁面。
每三個月對服務器維護一次并不收取任何費用。
在維護期內，對于系統運行過程中出現的問題首先應通過熱線電話（0769-33353196）解決；如通過電話解決不了，千度網絡派人員到現場指導。
3）、響應時間如下：
一級故障，1小時響應，1小時內解決；
二級故障，1小時響應，15小時內解決；
三級故障，2小時響應，24小時內解決；
